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三株嶺社區(qū):跨省社?!傲闩芡取?便民服務(wù)暖人心
2025-12-10 11:07:42          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:蔣瓊         

岳塘融媒12月10日訊(通訊員:蔣瓊)近日,岳塘區(qū)岳塘街道三株嶺社區(qū)社保專員接到轄區(qū)低保戶蘭女士妹妹的跨省電話求助,工作人員以“線上代辦+遠程指導(dǎo)”模式,協(xié)助其完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險提檔補繳手續(xù),以專業(yè)高效的服務(wù)為異地居住居民筑牢養(yǎng)老保障線,讓民生服務(wù)跨越山海、直抵民心。

?蘭女士是三株嶺社區(qū)在冊低保戶,因生活需要隨妹妹在異地居住務(wù)工。其妹妹為進一步保障姐姐晚年養(yǎng)老生活,主動與社區(qū)社保專員取得聯(lián)系,提出為姐姐辦理養(yǎng)老保險提檔補繳,并自愿代為出資。接到求助后,社區(qū)社保專員第一時間響應(yīng),梳理簡化辦理流程,通過微信、電話等線上渠道逐項核對身份信息、低保證明等材料,同步線下加急完成審核提交,高效辦結(jié)提檔補繳手續(xù)。參保成功后,社保專員又通過視頻連線“手把手”指導(dǎo)蘭女士的妹妹掌握線上繳費操作步驟,詳細講解后續(xù)繳費節(jié)點與注意事項,確保后續(xù)繳費便捷順暢、無后顧之憂。

從“跨省求助”到“安心參保”,三株嶺社區(qū)用“不用跑”的便民服務(wù)架起民生“連心橋”。下一步,社區(qū)將持續(xù)聚焦異地居住、行動不便等特殊群體的社保服務(wù)需求,不斷優(yōu)化“線上代辦、線下快辦”服務(wù)模式,讓民生保障既有政策力度,更有服務(wù)溫度,切實提升居民的獲得感與幸福感。

責(zé)編:郭璇

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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